Für Dozenten, Trainer und Coaches sind Seminare natürlich eine der Haupteinnahmequellen. Wenn Sie erfolgreich sein wollen, dann ergänzen Sie Ihr Seminarangebot um weitere Produkte, die zu Ihrem Hauptangebot passen. Um nicht ständig neue Kunden finden zu müssen, sollten Sie dabei auf Ihre Bestandskunden setzen. Doch wie lassen sich Kunden, die Sie bereits gewonnen haben, zu weiteren Käufen und damit zu mehr Umsatz für Sie anregen? Dabei kann Cross-Selling die Antwort sein. Oder aber Sie setzen auf Upselling in Ihren Seminaren und Workshops eine super Marketingstrategie, die Sie nutzen sollten.
Was ist Upselling?
Upselling – wie die Bedeutung des Begriffs schon verrät, geht es um eine Aufwertung, die Sie Ihrem Kunden verkaufen. Beim Upselling gibt es nicht die grundsätzliche Möglichkeit, jedes Produkt in einer höherwertigen Version anzubieten und so Upselling anzuwenden. Aber es lassen sich in vielen Bereichen Upgrades eines Produktes kreieren, um Ihre Marketingstrategie zu verfeinern. Auch im Bereich Seminare und Workshops können Sie Ihr eigentliches Angebot durch bestimmte ergänzende Optionen und Upgrades, aufwerten, die zugebucht werden können. Darüber können Sie auch mehr Umsätze erhalten. Es geht beim Upselling darum, dass Sie dem Kunden die bessere Variante Ihres Produktes verkaufen, anstatt der günstigere und nicht so umfangreichen Version.
Wie lassen sich Upsells zu Seminaren am besten verkaufen?
Beim Upselling, wie auch beim Cross-Selling (mehr zum Unterschied beider Methoden finden Sie weiter unten im Artikel), geht es darum, das Angebot für den Kunden so zu gestalten, dass es ihm leicht fällt, das größere Paket zu kaufen. Bei der Preisgestaltung sieht das dann so aus, dass das hochwertigere Produkt nicht allzu viel mehr kosten sollte, als das ursprüngliche, das der Kunde kaufen wollte. Es muss dem Kunden leicht fallen, sich für das etwas teurere Paket mit mehr Inhalt zu entscheiden. Darüber hinaus sollten Sie ganz klar und einfach verständlich aufzeigen, dass das hochwertigere Paket deutliche Vorteile bringt und Mehrwert liefert. Das sollte unmissverständlich aufgezeigt werden, am besten indem Sie beide Produktvarianten im Vergleich nebeneinander stellen und so auf einen Blick alle Vorteile zu erkennen sind.
Bauen Sie außerdem für Kunden die Möglichkeit ein, das Upgrade sozusagen erst später zubuchen zu können. Nicht jeder Kunde hat direkt die finanzielle Möglichkeit, sich für das teurere Produktpaket zu entscheiden. Geben Sie dem Kunden bspw. die Chance das Produkt für einige Monate für einen günstigeren Preis zu testen, bevor er sich dann für das komplette Paket entscheidet.
Welche Möglichkeiten des Upsellings gibt es für Seminare?
Um ein höherwertiges Produkt als Coach und Trainer zu erstellen, überlegen Sie sich, wie Sie Ihr Seminar- oder Onlineseminarangebot aufstocken können. Dabei können Sie zu Ihrem bisherigen Kurs ein umfassenderes Programm liefern, das zusätzliche Aspekte Ihres Themas abdeckt. Oder Sie erweitern Sie die Inhalte, die Ihren Kunden wirklich helfen und die einen absoluten Mehrwert liefern durch etwa eine 1:1-Beratungsstunde. Kombinieren Sie einen Einsteiger-Kurs mit einem Fortgeschrittenen oder geben Sie Exkurse zu verwandten Themen. Damit sind Upgrades für Ihre Kunden attraktiv und diese Art des Upsellings beschert Ihnen eine Umsätzsteiegerung.
Der Unterschied von Upselling zu Cross-Selling
Der Unterschied zum Cross-Selling besteht darin, dass Sie beim Cross-Selling den bestehenden Kunden Produkte und Dienstleistungen anbieten, die die erste Buchung des Kunden ergänzen. Beim Upselling geht es darum, dem Kunden ein umfangreicheres Paket zu verkaufen, als das, das er zuerst im Blick hatte. Letztendlich verkaufen Sie dasselbe Produkt, nur in einer höherwertigen Variante. Dafür muss die Marketingstrategie darauf gezielt abgestimmt sein. Die Unterschiede zum ursprünglichen Produkt oder der Dienstleistung müssen im Vergleich zum Upsell oder auch den Cross-Sells klar dargestellt sein.
Fazit: Upselling in Seminaren und Workshops bietet die Option zu Umsätzen im höheren Preissegment
Upselling bietet Ihnen die fantastische Möglichkeit, Ihr Angebot um teurere Produkte oder Dienstleistungen zu erweitern. Dabei erhalten Kunden deutlich Mehrwert und einen größeren Leistungsumfang, statt beim ursprünglichen Angebot. Für die Marketingstrategie ist unerlässlich, dass Sie klar herausstellen, worin der Unterschied im Vergleich liegt und was Kunden stattdessen alles erhalten. Die 1:1-Beratung oder Betreuung ist dabei immer eine wunderbare Gelegenheit, um höhere Preise anzusetzen. Damit wird Upselling in Ihren Seminaren und Workshops ganz einfach zur neuen Angebotsstruktur. Ergänzend können Sie Ihre Umsätze zusätzlich durch Cross-Selling steigern und Ihr Angebot ausbauen.
Ob Upselling für Ihr Angebot eine wunderbare Strategie sein kann, um Umsätze zu steigern, das lässt sich auch im Rahmen der Gründungsberatung mit unseren Coaches und Beratern erörtern und strategisch planen. Nutzen Sie dafür unser kostenlosen Erstgespräch um detaillierte Informationen zum Ablauf und den Inhalten im Coaching zu erhalten.
