Als Freiberufler oder Solo-Selbständiger sind Sie ständig im Zugzwang, neue Kunden und damit neue Aufträge an Land zu ziehen. Bestandskunden, die regelmäßig größere Auftragsvolumen abrufen, sind dabei natürlich die Favoriten für jeden Selbständigen. Allerdings muss man diese erst einmal finden und langfristige eine Kundenbindung schaffen. Darüber hinaus lassen sich auch über Neukunden immer gute Umsätze generieren. Wie Sie als Freiberufler oder Solo-Selbständiger neue Aufträge erhalten und welche Möglichkeiten sich für die Akquise über Portale, entsprechenden Plattformen und Netzwerke bieten, das erläutern wir in diesem Artikel:
Kundenakquise will gelernt sein
Akquise von Neukunden ist keine leichte Sache. Doch gleichzeitig bieten sich Freiberuflern, Solo-Selbständigen und insbesondere Dienstleistern auch immer neue Möglichkeiten und Chancen. Die erste Hürde ist, dass der Markt durch die Digitalisierung immer größer wird. Damit wird der Wettbewerb natürlich auch größer, denn jeder möchte sich entsprechend platzieren und Kunden gewinnen. Daher müssen Sie sich von allen anderen absetzen und das schafft eine guter Unternehmensauftritt allein über die Website nur noch selten. Daher sind andere Kanäle zur Kundengewinnung genauso wichtig und ergeben zusammen eine durchdachte und erfolgreiche Strategie zur Akquise.
Neben einer guten Strategie kommt es aber auch auf Ihren Ton an, denn im Überangebot überzeugen Sie, indem Sie sich direkt an Ihren Wunschkunden richten. Eine durchdachte und vor allem an Ihren Wunschkunden zielgerichtete Kommunikation ist entscheidend. Der richtige Ton macht die Musik – dieses Sprichwort trifft hier genau zu! Es geht darum, dass Sie subtil vorgehen, denn Marktschreier-Mentalitäten haben schon lange ausgedient. Sie müssen Interessierte von sich überzeugen und das auf Augenhöhe. Diese Strategie funktioniert am besten über die Website und auch Social Media. Im nächsten Schritt spielen dann auch entsprechende Kommunikations-Tools wie E-Mail oder Messenger, bspw. WhatsApp oder Signal eine Rolle. Darüber sollten Sie einfach erreichbar sein und hilfreiche Informationen sowie Anreize zur Buchung kommunizieren. Dabei kommen aber mehrere Faktoren zum Tragen. Interessierte sind meist schwer zu überzeugen und brauchen oft viele Kontaktpunkte bis zu Buchung. Außerdem können sie es sich auch immer noch anders überlegen, sodass kein Auftrag zustande kommt. Ein wenig Ausdauer und Beharrlichkeit sind also gefragt. Daher sind Portale und Plattformen eine einfachere Möglichkeit, um an neue Aufträge zu gelangen.
Vorsicht bei Kaltakquise
Die Kaltakquise ist schon seit einiger Zeit in Verruf. Doch stützen sich trotzdem immer noch viele Freiberufler und Dienstleister darauf. Doch so eine kalte Anfrage ist auch nicht jedermanns Sache. Wenn Sie sich dafür entscheiden, sollten Sie beachten, dass folgendes gilt: Sie dürfen rechtssicher nur dann im B2B-Bereich potenzielle Neukunden anzusprechen, wenn diese mit hoher Wahrscheinlichkeit Interesse für Ihr Produkt haben.
Einfacher als über eine längere Kommunikation oder über die rechtskritische Kaltakquise sind natürlich entsprechende Portale und Plattformen für Freiberufler. Diese reduzieren die ganze Akquise auf einen minimalen Zeitaufwand. Wir haben daher die Besonderheiten für Sie zusammen getragen, sodass Sie bei der Kundengewinnung über Portale und Netzwerke auch erfolgreich sind.
Neue Aufträge über Freelancer-Portale generieren
Freelancer-Portale und -Plattformen sind eine gute Möglichkeit, um Kunden zu akquirieren. Die Schwierigkeit besteht zu Beginn darin, die richtigen Portale zu finden. Je nach Branche und Arbeit kommen nicht alle Plattformen für Sie in Frage. Die Fülle an Projekten für Freelancer und freiberuflicher Mitarbeit für etablierte Unternehmen, vor allem aber auch für Startups und auch für andere Dienstleister, ist wirklich groß. Doch nicht jeder Auftrag passt zu einem. Durch die Bandbreite haben sich mittlerweile auch spezifischere Portale etablieren können, die sich nur an bestimmte Projektarten oder an bestimmte Berufsgruppen richten. Daher sollten Sie zu Beginn einmal eine gründliche Recherche starten, um sich auch auf den passenden Freelancer-Portale anzumelden.
Portale nach Branche und Berufsgruppen wählen
Viele Freelancer-Portale richten sich an bestimmte Berufsgruppen oder spezifische Branchen. So gibt es zahlreiche Portale aufgrund der Nachfrage, die sich auf IT und Entwicklung ausgerichtet haben. Auch für Kreative, wie Designer, Texter oder Künstler gibt es einige Portale. Diese Tatsache sollten Sie vorab bedenken und recherchieren. Eine Registrierung macht nur Sinn, wenn es tatsächlich auch viele Aufträge für Sie dort gibt.
Bezahlung, Mitgliedschaften und Features
Für eine Mitgliedschaft spielt auch die Bezahlung eine wichtige Rolle, denn je nach Freelancer-Portal kann es sein, dass Sie für die Aufträge über die entsprechende Plattform vielleicht nicht Ihren üblichen Stundensatz abrufen können. Die Fülle an Auftragnehmern auf solchen Portalen sorgt dafür, dass Auftraggeber hier oft auch auf den günstigeren Mitbewerber zurückgreifen. Daher sollten Sie sich zur Preispolitik zuvor schon ein paar Gedanken machen und diesen Faktor in Ihre Recherche vor der Registrierung mit einschließen. Seien Sie am besten etwas flexibler und legen für sich einen Preisrahmen fest. Auf diese Weise vermeiden Sie viele Absagen oder frustrierende Aufträge zu Dumping-Preisen.
Ein weiterer Faktor, der zum Tragen kommt, ist die Art der Plattform, denn hier gibt es ebenfalls große Unterschiede. Manche Portale sind kostenfrei, für andere müssen Sie eine Mitgliedschaft bezahlen. Auf einigen Plattformen gibt es einen Pool an Aufträgen, auf die Sie sich dann als Freiberufler melden können. Auf anderen müssen Sie mit Mitbewerbern in den Wettbewerb gehen und für den Auftrag „bieten“. Wieder andere Portale geben den Auftraggebern die Möglichkeit der Auswahl, Sie erstellen dann nur ein Profil als Auftragnehmer und die Auftraggeber melden sich, sobald Sie für einen Auftrag in Frage kommen. Sie merken schon, die Plattformen und Portale für Freiberufler sind sehr vielfältig und funktionieren alle ein wenig anders. Wichtig ist allerdings, wie Sie sich dort präsentieren, um überhaupt an Aufträge zu gelangen.
Profil anlegen, Suchaufträge anlegen und Kontakt angeben
Nur ein seriöses, gut ausgefülltes und authentisches Profil mit guten Referenzen wirkt für Auftraggeber ansprechend. Bei der Registrierung und der Erstellung Ihres Profils auf einem Portal sollten Sie entsprechend sorgfältig vorgehen. Füllen Sie so viele Details auf, wie möglich und ergänzen Sie diese mit passenden Referenzen, Unterlagen oder Arbeitsproben. Je mehr Informationen Sie preisgeben, desto eher bekommt der Auftraggeber einen guten Eindruck von Ihnen und Ihrer Arbeit.
Je nach Portal können Sie sich die Arbeit zudem erleichtern, wenn Sie Suchaufträge zu Projekten anlegen. So werden Sie automatisch über neue Aufträge informiert und können sich dann direkt daraufhin melden. Geben Sie außerdem auch Ihre diversen Kontaktmöglichkeiten an, denn so erleichtern Sie die Kontaktaufnahme. Zwar läuft über die Portale auch meist die Kommunikation innerhalb, doch falls Sie schon mehrmals zusammen gearbeitet haben, können so auch Kundenbeziehungen außerhalb der Plattform entstehen.
Eine wunderbare Übersicht über mögliche Portale und Plattformen für Freelancer finden Sie auf gründerküche.de. Dort können Sie sich einen guten Überblick verschaffen, auf welchen Plattformen Sie sich als Freelancer anmelden können, um neue Aufträge zu finden.
Neue Aufträge über Netzwerke generieren
Anders als Portale und Plattformen für Freiberufler, aber genauso gut zur Kundengewinnung, sind Netzwerke. Das umfasst neben den Business-Netzwerken Xing und LinkedIn auch die klassischen sozialen Netzwerke Facebook, Instagram, TikTok & Co. Zum Einen funktioniert das dort natürlich auch über Werbeanzeigen, um so auf sich aufmerksam zu machen und Ihr Business und besser Ihr Angebot zu platzieren. Klug genutzt und mit einer klar definierten Zielgruppe können Sie über diese Werbeanzeigen auch Kunden finden. Ein weitaus nachhaltigere und günstigere Methode, auch wenn Anzeigen auf Facebook bspw. im Verhältnis wenig kosten, ist das Gruppenmarketing.
Social Selling via Gruppen und Communities
Abhängig von Ihrer Social Media-Strategie sind Sie bereits in den sozialen Medien angemeldet und können dieses Profil optimal zur Kundengewinnung nutzen. Dabei sind vor allem Gruppen und Communities die perfekte Wahl. Zuallererst müssen Sie Ihr Profil entsprechend optimieren: Füllen Sie so viel wie möglich aus, seien Sie ehrlich und authentisch und machen Sie Ihr Angebot klar. Um Ihre Expertise zu untermauern, fügen Sie dem Profil entsprechende Referenzen und Kundenstimmen hinzu. Sind diese Aufgaben erledigt, dann geht es um Ihren Expertenstatus. Diesen können Sie über Gruppen und Communities aufbauen bzw. ausbauen.
Dafür können Sie in thematisch passenden Gruppen starten und erst später bei Bedarf eine eigene Gruppe gründen. Zuerst müssen Sie sich darin als Experte langsam und kontinuierlich einen Ruf aufbauen. Geben Sie hilfreiche Tipps, kommentieren Sie und posten selbst, seien Sie aktiv. So werden Sie wahrgenommen. Wenn Sie dann auf Fragen von anderen Gruppenmitgliedern, die bestenfalls zu Ihrer Zielgruppe für Ihr Angebot gehören, antworten und Ihr Wissen preisgeben, können Sie so mit der Zeit Interessenten und Kunden gewinnen. Diese Strategie benötigt eine gewisse Zeit und Ihr Engagement, um erfolgreich zu sein. Doch sobald Sie sich so einen Namen gemacht haben, dann werden Sie auch in der Gruppe auch von anderen verlinkt und mit potentiellen Kunden zusammengebracht. Wenn Sie es geschafft haben, dann erhalten Sie darüber regelmäßig Aufträge und können so Ihren gewonnenen Kundenstamm stetig erweitern. Jedes Mal, wenn dann ein Experte Ihres Fachgebiets gefragt ist, werden Sie empfohlen oder angeschrieben und können darüber neue Kunden finden.
Fazit: Portale für schnelle Aufträge, Netzwerke für nachhaltigen Aufbau eines Kundenstamms
Die zwei Möglichkeiten, um neue Kunden und neue Aufträge zu erhalten, sind völlig verschieden und eignen sich beide trotzdem gleichermaßen. Wenn Sie schnell neue Kunden finden wollen und Aufträge fix erledigen möchten, dann sind Portale und Plattformen für Freiberufler eindeutig die bessere Variante. Recherchieren Sie jedoch gründlich, welche Portale für Sie und Ihr Berufsfeld am besten passen. Die Portale unterscheiden sich zudem stark je nach Branche und Angebote, Mitgliedschaft, Bezahlung und der Art, wie Sie an Aufträge gelangen. Längerfristig lohnt sich die Kundenakquise über Netzwerke, denn dort können Sie sich einen treuen Kundenstamm aufbauen, der Sie regelmäßig mit Aufträgen versorgt. Gruppen auf LinkedIn und Facebook etwa helfen dabei, sich als Experte zu positionieren und so von anderen Mitglieder empfohlen zu werden. Darüber können Sie neue Kunden bekommen. Mit beiden Möglichkeiten sind Sie insgesamt bestens aufgestellt, um kurz- und langfristig neue Aufträge und weitere Kunden zu generieren.
